7*24 Saat Destek ve Tam Sürücü Sistemi Çözümleri

SSS

Sıkça Sorulan Sorular bölümümüze hoş geldiniz. Sizi burada ve müşterimiz olarak görmekten çok mutluyuz.
En sık sorulan soruları cevaplamaya çalıştık.

Nakliye

Aşağıda kargolama, iade ve değişimle ilgili bazı genel sorular yer almaktadır

Peki ya teslim süreniz?

Stok durumuna bağlıdır, stokta yoksa yeniden üretim 30-40 gün sürecektir. Stok durumu için lütfen bizimle iletişime geçin.

Kapıdan kapıya teslimat hizmeti sunabiliyor musunuz?

Evet, ancak bazı ülkelerde gümrük işlemleri daha karmaşıktır ve alıcının gümrük işlemleri bilgisi sağlaması ve gümrük işlemleri yetkinliğine sahip olması gerekir. Lütfen belirli yük ve ayrıntılı bilgi için müşteri hizmetleri personeline danışın.

Lojistik genellikle kaç gün sürüyor?

Kargo süresi ülkeden ülkeye değişmektedir. Hava kargo ile teslimat genellikle 7-10 gün sürmektedir.

Teslimat için genellikle hangi nakliye şirketleri kullanılır? Maliyeti ne kadardır?

Teslimat için genellikle Fedex ve DHL kullanılır. Nakliye acentesinin vergi muafiyetini içeren özel bir hattı varsa, bu da kullanılacaktır.
Navlun fiyatı zamana ve malların ağırlığına göre değişir. En son navlun fiyatını almak için lütfen müşteri hizmetleri personeline danışın. Lojistiği kendiniz ayarlamak istiyorsanız, bu da mümkündür.

Prototipi Çin'de üretip geri göndermeden önce test edebilir miyiz?

Evet. Uygulamalı test, hata ayıklama ve kapsamlı eğitim için 20 ila 35 günlüğüne Shenzhen'de konaklayabilirsiniz. Yerel teknik ekibimiz, konaklamanız boyunca tam destek sağlamak üzere sahada hazır bulunacaktır.

Siparişler

Aşağıda siparişlerle ilgili bazı yaygın sorular yer almaktadır

Ödeme Koşullarınız Nelerdir?

%50 peşin ödeme, %50 sevkiyat öncesi ödeme, T/T, PayPal küçük miktarlar için kabul edilebilir.

Ödeme koşullarınız nelerdir?

%50 peşin ödeme, %50 sevkiyat öncesi ödeme, T/T, küçük tutarlar için PayPal kabul edilebilir.

Hangi ödeme kanalları mevcut?

Ödeme yöntemlerimiz T/T, Paypal'dır ve üçüncü taraf aracı ödemelerini kabul edebiliriz. Seçebileceğiniz Singapur ABD doları hesaplarımız ve Çin banka tahsilat hesaplarımız var.

İthal markalara uygun maliyetli alternatifler var mı?

Evet. İstikrarlı kaliteye sahip ve fiyatı çok daha düşük olan yerli radar tedarikçilerini öneriyoruz.

Ürünleriniz için bir MOQ (Minimum Sipariş Miktarı) var mı?

Hayır. Testiniz için numune yapımı için 1 adet kabul edebiliriz ve numune yapımının fiyatı, farklı stillere bağlı olarak toplu fiyattan %10 ila %20 arasında farklılık gösterecektir.

Sadece ana parçaları satın alıp kendimiz monte edebilir miyiz?


Kesinlikle. Kontrolörler, tahrik tekerlekleri ve motorlar dahil olmak üzere tüm ana bileşenleri, kendi kendine montaj sürecinizi tamamen desteklemek için kapsamlı 3D çizimlerle birlikte sağlayabiliriz.

Kişisel gelişim ne kadar tasarruf sağlayabilir?

Tam bir ünite satın almaya kıyasla bu yaklaşım, maliyetleri %50 veya daha fazla düşürebilir. Sadece temel bileşenleri temin edip kurum içinde montajını yaparak, satın alma bütçenizi önemli ölçüde azaltırken tam esnekliğinizi koruyabilirsiniz.

3 boyutlu çizimler, teknik destek ve yerinde eğitim sağlayabilir misiniz?

Evet, üçünü de sağlıyoruz. Gerekli 3 boyutlu çizimleri teslim edecek, devam eden teknik destek sağlayacak ve ekibinizin sorunsuz bir şekilde ilerlemesine yardımcı olmak için yerinde eğitim ayarlayacağız.

Çözüm açık kaynaklı mı? Kısmi özelleştirme sağlayabilir misiniz?

Sistemimiz açık bir iletişime sahiptir. Standart, hazır ürünler yerine kısmen özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz.

Kontrolcü hangi haberleşme protokollerini destekliyor ve arayüzler entegrasyona açık mı?


Evet, kontrolcü oldukça esnek ve dayanıklıdır. Geniş bir açık iletişim protokolü yelpazesini ve çoklu navigasyon modlarını destekler; ayrıca kesintisiz sistem entegrasyonu ve ikincil geliştirmeyi sağlamak için tamamen açık arayüzlere sahiptir.

Detayları görüşmeden önce gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalayabilir miyiz?

Evet, kesinlikle. Detaylara girmeden önce bilgilerinizi korumak adına öncelikle bir gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalayabiliriz.

Satış sonrası hizmetleriniz nasıl?

Çevrimiçi iletişim yoluyla teknik destek sağlayabiliriz. 24 saat içinde e-posta veya servis arayarak teknik destek.

Farklı ürünlere göre 1-2 yıl garanti hizmeti sağlıyoruz. Herhangi bir kalite sorunu varsa, bunlarla aktif olarak ilgileneceğiz.

Ürünler

Aşağıda ürünlerimizle ilgili bazı genel sorular yer almaktadır

Bana fiyat listesi gönderebilir misiniz?

Güç, voltaj, dişli oranı, tekerlek çapı, frenler vb. gibi müşteri ihtiyaçlarına göre farklı çözümler sunuyoruz. Fiyatlar ayrıca farklı sipariş miktarlarına göre de değişmektedir. Bu nedenle bir fiyat listesi sunmamız zordur.
Detaylı özelliklerinizi ve sipariş miktarınızı paylaşırsanız size nasıl bir teklif verebileceğimize bakabiliriz.

Komple set yerine sadece temel parçaları satın almak mümkün mü?

Evet. Temel bileşenleri satın alıp kendi başınıza monte etmek, maliyeti yarı yarıya veya daha altına düşürebilir.

Ürünlerinizin kalitesine nasıl güvenebilirim?

Ürünlerimiz sevkiyattan önce bir dizi titiz testten geçecektir ve gerekirse size test videoları ve test raporları gönderebiliriz. Ürünlerimiz için en az 1 yıllık kalite güvencesi sağlıyoruz. Herhangi bir kalite sorunu varsa, satış sonrası sorunların sorumluluğunu aktif olarak üstleneceğiz.

Bu jantlar özelleştirilebilir mi?

İstek üzerine farklı hız oranları, tekerlek çapları ve adapte edilmiş motor arayüzleri ile özelleştirilebilir.

Doğru tekerleği nasıl seçerim?

Lütfen bize gerekli tek tekerlek yükünü, tekerlek çapı gereksinimini ve montaj yüksekliğini sağlayın. Sizin için doğru tekerleği önereceğiz.

Bileşenlerinizin beklenen ömrü nedir?

Örneğin, redüktörün tasarım ömrü 20.000 saat iken, kauçuk kaplı tekerlekler gibi sarf malzemelerinin ömrü 5.000 saat olarak belirlenmiştir. Toplam ürün ömrü, çalışma ortamlarına ve görev döngülerine bağlı olarak değiştiğinden, bileşen ömrünü takvim yılları yerine çalışma saatleri ile ölçüyoruz.

Test standartları özelleştirilebilir mi?

Standart üstü test kalemlerimiz mevcut olup, isteğiniz doğrultusunda test ortamı kurabilir ve rapor düzenleyebiliriz.

Yeni ürünler eski modellerle uyumlu mu?

Yükseltilmiş modeller, olası kozmetik güncellemelerine rağmen aynı kurulum boyutlarını koruyarak sorunsuz bir mekanik değişim için tasarlanmıştır. Tüm mekanik parçalar için ömür boyu bakım desteği ile ürün yinelemelerimizin arkasındayız.

İşçilik maliyetlerinin düşük olduğu bölgelerde basit senaryolar için en ekonomik çözüm nasıl uygulanabilir ve sonrasında tek bir projeden daha geniş kapsamlı endüstriyel otomasyona nasıl geçilebilir?

1. Ekonomik Bir Temel Çözüm Uygulayın: Basit sahnelerin ihtiyaçlarını verimli bir şekilde karşılamak için yüksek hassasiyet gerektirmeyen temel doğrusal hareket, basitleştirilmiş bir mekanik yapı ve yalnızca çekirdek bileşenleri kullanın.

2. Düşük İşgücü Maliyetli Bölgeler İçin Zamanlama: Otomasyonun yaygınlaşmasından çok önce, pazar değişmeye başladığında otomasyonu önceden konuşlandırın ve yapılandırın.

3. Endüstriyel Otomasyona Ölçeklendirme: Bir basamak olarak pilot bir projeyle (müze kurulumu gibi) başlayın ve kazanılan temel deneyimden yararlanarak daha karmaşık endüstriyel senaryolara genişleyin.

Cevabınızı buldunuz mu?

Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin